Jaé: confira as dúvidas mais comuns sobre a transição para o sistema de bilhetagem carioca
13/06/2025
(Foto: Reprodução) A transição será implementada em etapas, com o início da mudança para as gratuidades no dia 5 de julho e a adoção total do sistema para todos os públicos prevista para 2 de agosto. Jaé: confira as dúvidas mais comuns sobre a transição para o sistema de bilhetagem carioca
A Prefeitura do Rio de Janeiro anunciou na quinta-feira (12) as etapas de funcionamento do Jaé, sistema de bilhetagem dos modais municipais de transporte público.
A transição será implementada em etapas, com o início da mudança para as gratuidades no dia 5 de julho e a adoção total do sistema para todos os públicos prevista para 2 de agosto.
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De acordo com a secretária Municipal de Transportes, Maína Celidonio, 15% dos passageiros do sistema público utilizam o Jaé. Confira as principais dúvidas:
O que é o Jaé?
O cartão Jaé, sistema de bilhetagem da Prefeitura do Rio
Reprodução/ TV Globo
O Jaé é o novo sistema de bilhetagem da Prefeitura do Rio de Janeiro. De acordo com a Prefeitura do Rio, com ele é possível auditar o sistema de transporte municipal, tornando-o mais transparente.
Quando ele começa a funcionar de forma exclusiva?
O Riocard deixará de funcionar no transporte municipal a partir de 5 de julho para quem utiliza as gratuidades e no dia 2 de agosto para todos os demais usuários, sendo possível usar somente o Jaé.
A partir daí, o Riocard não funciona nos modais administrados pelo município. A exceção é o Bilhete Único Intermunicipal, que seguirá operando.
Quais meios de transporte aceitarão exclusivamente o Jaé?
Os meios de transporte que aceitarão exclusivamente o Jaé são os ônibus do Rio, o BRT, o VLT, as vans e os "cabritinhos".
Prefeitura do Rio detalha operação exclusiva do cartão Jaé
Como adquirir o cartão Jaé?
A forma mais simples é baixar o aplicativo Jaé (disponível para celulares com sistema Android e iOS) e usar o QR Code para pagamento. Pelo aplicativo, é possível solicitar o cartão físico para retirada gratuita em lojas ou entrega em casa, pagando a taxa de R$ 7,95. O cartão físico também pode ser adquirido em uma das 15 lojas do Jaé e nas máquinas de autoatendimento em terminais e estações de BRT e VLT.
Quem tem direito à gratuidade no Jaé e como funciona?
Idosos (maiores de 65 anos): Cerca de 80% já foram cadastrados pela Secretaria Municipal de Transportes, segundo o órgão. É possível solicitar a entrega do Jaé em casa, sem o pagamento de taxa. Ainda assim, vale lembrar que é possível embarcar apresentando apenas o RG.
PCDs e portadores de doenças crônicas: Cadastrados em unidades de saúde, devem concluir o processo via aplicativo ou lojas Jaé. O cartão físico pode ser entregue em casa por R$ 7,95, mas a taxa não é cobrada se o local de entrega for uma das lojas do sistema. Também é possível usar com o QR Code gerado no aplicativo.
Estudantes: As instituições de ensino encaminham os cadastros. O cartão físico pode ser solicitado via aplicativo ou loja, mas não é obrigatório, pois o benefício pode ser usado via QR Code no aplicativo.
Turistas e pessoas de passagem pelo Rio podem usar o Jaé?
Sim. Turistas podem adquirir o cartão de forma avulsa nas máquinas do Jaé em estações de BRT e VLT, inserindo créditos diretamente no cartão sem vínculo com conta digital ou CPF.
O metrô e os trens vão aceitar o Jaé?
De acordo com a Secretaria Municipal de Transportes, o Metrô Rio se comprometeu a instalar validadores do Jaé nas estações por causa da integração com ônibus municipais. Segundo a pasta, eles funcionariam para o pagamento da passagem.
Ao RJ2, o Metrô Rio disse que aguarda orientações do governo do estado sobre como será feita a integração do sistema estadual de bilhetagem com o novo sistema municipal.
A Supervia informou que acompanha atentamente o processo de implementação do cartão Jaé na cidade do Rio e que espera um alinhamento entre os governos e os sistemas de bilhetagem.
O RJ2 também pediu um posicionamento às barcas, mas ainda não teve retorno.
Validador do Jaé
Reprodução/TV Globo
Onde ficam os postos de atendimento do Jaé?
Botafogo (sede da RioLuz) - R. Voluntários da Pátria, 169 - Botafogo (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 9h às 18h)
Campo Grande - Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D - Campo Grande (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 8h20 às 18h)
Centro Administrativo São Sebastião (sede da Prefeitura) - Rua Ulysses Guimarães, 2-14 - Cidade Nova (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 9h às 17h)
Terminal BRT Alvorada - Av. das Américas, s/nº - Barra da Tijuca (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 8h às 18h)
Terminal BRT Jardim Oceânico - Av. Armando Lombardi, 705 - Barra da Tijuca (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 9h às 18h)
Terminal BRT Paulo da Portela Madureira - Rua Padre Manso, s/nº, EF 203 - Madureira: (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 7h às 18h)
Terminal BRT Santa Cruz - Rua Felipe Cardoso, s/nº - Santa Cruz (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 8h às 18h)
Terminal BRT Deodoro - Estr. do Camboatá, 46, Deodoro (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 7h às 18h)
Terminal Pingo D'Água - Estrada da Pedra de Guaratiba - das 8h às 18h (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 8h às 18h)
Terminal BRT Fundão - Universidade Federal do Rio de Janeiro (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 9h às 18h)
Taquara - Av. Nelson Cardoso, 905 - loja 107 Taquara (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 8h às 18h)
Terminal Gentileza - Avenida Francisco Bicalho, São Cristóvão, Loja 32 (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 9h às 18h)
Estácio - Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A (em frente ao metrô do Estácio) Cidade Nova (Segunda a sexta-feira, exceto feriados - das 8h às 18h)
E dois postos temporários:
Nave do Conhecimento Engenho de Dentro - Rua Arquias Cordeiro, 1516 (Segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados)
Nave do Conhecimento Padre Miguel - Rua Bom Sossego, 380 (Segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados. Aos sábados de 9h até 13h.)
